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首页>客运服务>客运指南
  购票
    旅客凭有效证件,来我司或代理店购票,团体旅客可电话预约。旅客可购买上海或大阪始发的船票,也可购买一年内有效的OPEN返程票。每一张船票,可享受免费供应早餐。  
 
  OPEN 票预约方法
     旅客可在乘船日前一星期,电话确认乘船日期。但当航次满员时,不予确认。  
 
  旅客购票优惠
     10人—49人,优惠10%;50人—99人,优惠15%;100人以上,优惠20%;往返票回程票优惠50%。残疾人、学生,优惠10%;12周岁以上购成人票;6至12周岁半票;6周岁以下儿童免票(但不提供床位和早餐)。  
 
  退票
    在规定开航时间7天前,退还原票价的90%;在规定开航时间6天前至48小时前,退还原票价80%;在规定开航时间47小时前至24小时前,退还原票价70%;在规定开航时间24小时内,不予退票。  
 
  航次变更
    旅客船票只限当日航次有效。旅客要求变更乘船日期,须在规定开航时间24小时前办理签证下一航次的乘船手续,但客舱满员时不予办理。签票只限一次,每人每票收取手续费RMB30元。  
 
  等级变更
    旅客凭所购船票等级,对号进入客舱。如要求更换等级,等级只限向上变更,并收取等级差额。  
 
  行李托运
    ①每一全票旅客可免费托运行李30公斤(或0.2立方米,长,宽,高都不能超过0.6米)2件,可免费随身携带行李30公斤。超过上述数量后,应付费托运,标准每件30公斤(或0.2立方米,长,宽,高都不能超过0.6米),并依此类推。但如自行车(人民币240元),大型家用电器不计算在免费托运行李中,需支付额外费用。②旅客不得在托运行李中夹带易燃、易爆、有腐蚀、有放射性的危险品和易碎品、动物及其他规定禁运物品。旅客在托运行李中不得夹带货币、重要文件、金银珠宝、古董、文物等贵重物品,否则如有损坏及遗失,本公司概不负责赔偿。③旅客行李托运如有遗失,请在船舶抵港后提取行李时,向船公司提出索赔请求,否则船公司认为行李已完好交付。如系本公司的责任造成旅客行李遗失,本公司负责赔偿,最高赔偿额为每公斤16美元,但每件行李的总赔偿额不得超过500美元。  
 
  苏州号乘船友之会
    旅客可在乘船时向船舶服务台提出入会申请(免费入会),入会后第5次乘船可享受一次去程的半价购票优惠。  
 
  船内用餐
    旅客可在船内享用中、日餐和西餐,也有自助餐供应。团体旅客可在船上包餐,价格另议。船上的餐费均用日元结算,人民币须按船内比价折算成日元后支付。  
 
  娱乐设施
    “苏州号”设有观光浴室、阅览室、咖啡室、酒吧、卡拉OK、乒乓、大屏幕投影电视等娱乐设施,也可在船上购买价格低廉的无线上网卡。  
 
  上海乘船地点
    上海港国际客运中心
  上海市虹口区东大名路500号 TEL:021-61818000
  办票地点:地下2楼,停车库的出口位置
  地铁:12号线至“国际客运中心”站下车
  公交:22路,37路,135路(站点名称以及方向请事先查询公交网站)
 
 
  大阪乘船地址
    大阪南港国际客运站:大阪市住之江区南港北1丁目20-52
 交通:地铁或轻轨至COSMO SQUARE站,开船当日有免费班车从地铁站送至客运站,时间为9:30、09:50、10:15、10:35、10:55,或步行前往客运站(约15分钟)。
 
 
  乘船手续办理顺序
    上海:安检→进入联检大厅→办理船票手续→海关检查→行李托运→边防出境手续→登船。
  大阪:CHECK IN →办理行李托运→办理出境检查→登船。
 
 
  办理乘船手续时间
    上海办理乘船手续时间为09:00—10:00,10:15后停止办理出境手续。
  大阪办理乘船手续时间为09:30—11:30,11:30后停止办理出境手续。
 
 
  赴日旅游
    旅客可在上海海鑫国际旅行社有限公司、上海长江旅游公司等旅行社报名参加赴日游船旅游。游客乘船将饱览浦江的风光,出长江后将领略浩瀚的太平洋,途中可欣赏湛蓝的大海和海上日出日落的壮观景象,回程可一览风景秀丽的日本濑户内海,海船旅游是赴日旅游的精品游。  
 
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